
員工是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力和源泉。員工幸福感的提升會促進企業(yè)的核心價值觀、經(jīng)營理念與員工的人生觀、價值觀相融合、協(xié)調(diào),促進“人企合一”,使員工的工作與生活、思想與行動服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。提升員工的幸福感有利于讓員工將職業(yè)轉(zhuǎn)化成事業(yè),堅定理想信念,產(chǎn)生超越物質(zhì)上的安全感、成就感、歸屬感和奉獻意識,保持對事業(yè)的堅持性和不斷追求,從而推動企業(yè)更好的發(fā)展。
谷城匯科商貿(mào)有限公司創(chuàng)辦于1996年,經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展已經(jīng)成為由匯科家電綜合性商場、海爾3C電器專業(yè)賣場、匯科燈具潔具專業(yè)賣場、匯科家電石花分店、匯科客戶服務(wù)中心以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營的連鎖網(wǎng)點共同組成的家電、燈具、潔具、家裝、家居銷售為一體的綜合服務(wù)型集團公司。
為了——
◆提升員工理解能力,使其更好地理解公司文化和經(jīng)營思想;
◆提高員工內(nèi)在修為,使其具備良好的思考習(xí)慣和樂觀的工作態(tài)度;
◆增強員工幸福感,提升其工作及生活品質(zhì);
◆打造高凝聚力、高執(zhí)行力的核心團隊;
谷城匯科商貿(mào)決定引進中大方略教練領(lǐng)導(dǎo)力幸福體系課程,啟動為期100天的骨干精英升華訓(xùn)練計劃。2013年11月19日,匯科商貿(mào)管理層及業(yè)務(wù)骨干23人齊聚一堂,踏上100天的征程!
首期三天的培訓(xùn),團隊狀態(tài)有了明顯的調(diào)整,谷城匯科商貿(mào)董事長胡文忠對這次課程結(jié)果非常滿意。他說:“進入21世紀(jì),匯科商貿(mào)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,雖然擁有完整的體系和詳細(xì)的流程,但團隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量卻遇到了瓶頸,急需引進外腦打破目前的狀態(tài),通過三天的培訓(xùn),員工們學(xué)會了用心做人、嚴(yán)謹(jǐn)做事,體會到對待每一位客戶都必須用心服務(wù),只有做到真正的用心,才能聽到客戶內(nèi)心的聲音,明白客戶真正的需求,進而提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù),最終得到客戶的滿意和忠誠。員工們還明白了做每一件事情都必須嚴(yán)謹(jǐn),只有注重每一個細(xì)節(jié),專注每一份任務(wù),才能讓客戶感受到我們的真誠,才能創(chuàng)造更多的客戶感動,才能讓客戶感受更多的喜悅,才能傳遞更多的幸福!”
課后,網(wǎng)絡(luò)部骨干康家杰分享說:“平時工作擔(dān)子重,任務(wù)急,很容易引起浮躁,這次課程讓我學(xué)會如何在紛繁復(fù)雜的工作中用心聆聽,用心與客戶交流,聆聽客戶需求,感受客戶每一份情緒,理解客戶的每一個動機。我將會把它應(yīng)用到我的工作中,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)銷這一塊,以前做的不是很好,也特別的頭疼,這次我相信一定可以創(chuàng)造不一樣的人際關(guān)系,創(chuàng)造出不一樣的工作業(yè)績!”
三天的課程不僅提升了員工的工作幸福感,也提升了他們生活中的幸福感。采銷總監(jiān)王國君分享說:“今年我女兒已經(jīng)18歲了,是一個比較叛逆的時期,目前正在因為她找工作的事情爭吵不休。學(xué)了這次課程,我回家后跟女兒坦誠地進行了心與心的交流,很平靜、很真誠的跟她做了一次深層次的溝通,最后女兒主動提出要出去找工作,并且要自食其力。我從中明白了,作為父親,不應(yīng)該一味地指責(zé)和抱怨孩子,而更多的應(yīng)該是給予支持,并鼓勵她積極面對在工作的中可能遇到的困難和挫折。感謝教練團,讓我體會到了更多的幸福感!”
在全球一體化的大背景下,在從中國制造到中國創(chuàng)造的過程中,中國企業(yè)迫切需要一套符合科學(xué)發(fā)展觀要求,符合和諧幸福主流價值觀要求,以追求和諧幸福生活為終極目標(biāo),以人為本,以成就人、成就組織為目的創(chuàng)造價值,符合國情,符合人情,充分體現(xiàn)人的作用和價值,貼近現(xiàn)實需要,符合時代要求,更符合人性需求和中國人思維方式,更加人性化,可操作性更強,更加完整的管理體系。藍圖是幸福的希望,發(fā)展是幸福的根基,文化是幸福的支撐,和諧是幸福的主題,傳承是幸福的延續(xù)??鞓返膯T工才會是高效率的員工,員工幸福感是衡量員工滿意度水平的重要指標(biāo)之一,關(guān)系著員工關(guān)系的命脈。員工有了幸福感,才有團隊凝聚力,才能談得上執(zhí)行力和各項指標(biāo)的完成落實。 中大方略教練領(lǐng)導(dǎo)力幸福體系課程突出以人為本,將人性化管理和科技創(chuàng)新融入到管理的每個細(xì)節(jié),是智慧組織的系統(tǒng)歷練,是智慧領(lǐng)導(dǎo)的管理智囊,是智慧員工的貼身教練,是幸福企業(yè)的全面方案。將助企業(yè)提升員工幸福感,打造和諧的員工關(guān)系,提升企業(yè)團隊的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力!
谷城匯科商貿(mào)有限公司簡介:
谷城縣匯科商貿(mào)有限公司創(chuàng)辦于上世紀(jì)1996年的谷城賓館冷氣中心,經(jīng)過兩次機制變革,形成現(xiàn)在人人皆知的匯科品牌。公司在主要從事家電經(jīng)銷、安裝、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)已擴展到燈具、潔具、家裝、家居銷售領(lǐng)域。公司憑著雄厚的經(jīng)濟技術(shù)實力和良好的商業(yè)信譽成為海爾、美的、格力、長虹、海信、創(chuàng)維、TCL、西門子、松下、容聲、春蘭、雙鹿、中日、格蘭仕、蘇泊爾、九陽、尊貴、冠捷、萬利達、雷士照明、安華潔具、金牛管業(yè)等國際國內(nèi)知名品牌在谷城指定經(jīng)銷商或代理商。