3月21日下午，襄億公司會(huì)議室濟(jì)濟(jì)一堂，來自公司各門店的收銀員正全神貫注的參加一場技能培訓(xùn)，襄億公司副總經(jīng)理韓真給收銀員及部分店員上了一堂生動(dòng)的收銀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課。
    收銀員是門店直接對客服務(wù)人員，是門店的親善大使，其一舉一動(dòng)，都代表鄉(xiāng)憶門店的形象。本次培訓(xùn)課程包括崗位職責(zé)梳理、收銀六步曲、案例學(xué)習(xí)、技能演練等內(nèi)容。活躍的交流氛圍引發(fā)了大家積極分享的興趣，參加學(xué)習(xí)的收銀員紛紛提出實(shí)際工作中遇到的問題，經(jīng)驗(yàn)豐富的老收銀員介紹了工作中經(jīng)驗(yàn)與注意事項(xiàng)；培訓(xùn)重點(diǎn)對提升收銀速度、耐心回答客戶咨詢、介紹店面產(chǎn)品和促銷活動(dòng)等作了較為詳盡的探討。
    培訓(xùn)還特別要求收銀員的服裝儀容應(yīng)以整潔、簡單、大方，并富有朝氣為原則，大家工作時(shí)應(yīng)隨時(shí)保持微笑，以親切、溫和、禮貌和主動(dòng)的態(tài)度接待客人。隨后，信息部給參訓(xùn)的收銀員進(jìn)行了收銀實(shí)操練習(xí)指導(dǎo)。
    培訓(xùn)結(jié)束，有員工感慨地說：企業(yè)對員工最大的福利就是培訓(xùn)。今天這堂課適用、有效、收獲多，希望公司以后舉辦更多類似的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。他們表示，在今后會(huì)更加努力、用心地工作，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。