微信企業應用 仍需謹慎觀望

    微信一直在變，不變的是微信一直在向企業用戶靠近，試圖掘金企業級市場。早些時候，朋友圈里一直傳微信要出企業版微信，專注于移動端企業辦公平臺。有不少聲音認為企業版微信如果出臺，將會是一款革命性的產品，大批的傳統企業工作平臺將無法生存。鑒于騰訊這么多年在2B市場的表現，人們有理由對企業版微信還是保持謹慎觀望態度。
　　對企業工作平臺來說，功能和便捷性是要擺在第一位的。目前還沒有企業微信的相關消息，喻拓也基于3點來談談對企業微信的看法。
　　首先，企業微信的平臺功能性。剛剛說過，企業工作平臺的功能性是應該放在最優先級考慮的。當然，基于大企鵝的雄厚實力，微信想要在平臺上實現個什么功能，真不是什么大事。關鍵還在于微信官方怎樣去規劃企業版微信這樣的一個產品，要看微信想讓企業用戶往哪個方向走。目前來看，即使微信出了企業版平臺，個人覺得也不會比企業QQ更好用。目前，微信主要還是應用于移動設備端，在移動端展現出強大的用戶交互性。但是，對于工作平臺來講，企業QQ會更方便，更符合職場用戶的使用習慣。QQ有更好的入口、更快捷的工作處理方式。在微信上辦公很有可能會降低辦公效率，能想象一下，以后公司有什么消息，大家在上班時間都低頭看手機，你們覺得這種情況不會降低工作效率嗎？
　　其次，用戶的情感需求。一款產品好不好，就是看用戶是不是能從情感上接受它。微信官方一直宣稱微信是私密社交工具，不是營銷平臺。確實，大多微信用戶也視微信為私人通訊工具，是和朋友交流的地方。無論企業版微信以什么樣的形式面世，大多數個人用戶可能會產生一些抵觸情緒。大家會想，怎么好好的社交工具變成了企業平臺？總會有些不爽。長時間的行為習慣會產生慣性，在QQ上逛逛空間、微信上刷刷朋友圈，這些都是用戶的慣性行為。你要硬生生地在QQ空間里加上個工作模塊，那才顯得奇怪。從老板的角度來講，員工微信直接接入企業工作平臺是非常好的，公司可以隨時騷擾員工。從員工的角度來看，肯定希望工作和生活能夠有效分離。
　　最后，賬號體系問題。小道消息的企業版微信能受到如此關注，是因為背靠微信6億用戶規模，有用戶規模就有想象空間。企業版微信肯定會接入微信賬號，微信一鍵登錄，這里面會有賬號分配的問題。傳統的企業工作平臺賬號是由企業管理員統一分配的，員工只有使用權，離職后賬號是要被注銷掉。在微信上，賬號屬于個人所有，離職后企業也就沒有了賬號管理權。如果是企業統一重新分配賬號，似乎又違背了企業版微信快捷方便的初衷。
　　如同騰訊電商，騰訊在2B市場的表現也一直不盡人意，算是不溫不火。在微信第三方開發平臺火爆起來后，微信也跟著出臺了風鈴建站平臺，意圖將第三方開發市場收歸己有。從目前來看，風鈴的反響也不太好，實用性比較差，在平臺的可用性上和第三方還有較大的差距。
　　鑒于此，企鵝做社交是沒得說，指哪兒打哪兒，但是微信企業應用平臺還是要謹慎觀望。

 

生態開放 融合共贏

　

　  現在，金蝶和明道等企業工作平臺都是不錯的，實用性較強，也顯得更為開放。在自身平臺的功能之外，還可以接入第三方的垂直應用，合作共贏。微信也可以借鑒明道這些工作平臺的開放性做個大平臺出來，然后可以拉攏一些用戶體驗優秀的垂直企業應用工具。國內現在已經有一些做得還不錯的企業應用工具，比如企業通訊工具第一企信，還有項目協作的Tower和Teambition。

　　Tower和Teambition都比較適合項目開發團隊的協同工作，用戶體驗也是相當得棒。第一企信在企業通訊這塊也做到了極致，專注工作溝通、生活和工作，只交替，不交叉。目前這些產品基本都能實現PC、智能手機和平臺設備的信息同步，不同的是，第一企信還支持智能設備和IP電話的互聯，APP內可以直接撥打免費的網絡電話。
　　拿第一企信來講，產品的出發點就是為了提升企業的溝通效率，降低企業的溝通成本。從產品功能和用戶體驗上，都是遵循高效溝通的理念。
　　從功能上來講，第一企信的企業通訊錄不僅能發送即時消息，還能撥打免費的網絡電話，更重要的是能發起跨區域的電話會議，最多可容納64人。多平臺信息同步可以讓移動工作更方便，緊急工作能迅速切入。網絡電話不僅能統一企業形象，還能大幅度地降低企業和員工的通訊成本。
　　從產品價值來講，第一企信的無縫協同能提高辦公效率，終身免費更節約大量的通訊成本。比如，現場工程師遇到客戶突發狀況，可以通過第一企信拍照發圖、撥打網絡電話，第一時間將現場狀況傳達給公司技術人員；分支機構業務員每周固定時間需要參加銷售總監召開的例會，有了第一企信，只需隨身攜帶手機，即可行動自如，業務會議兩不誤；最新的工作任務需要其他部門同事協助，對接人卻剛剛離職，打開第一企信的企業通訊錄，找到相應職位的接替人員，跨部門協作毫無障礙。
　　從垂直企業應用的角度來講，這些垂直企業應用工具接入到微信企業工作平臺，一是能獲得巨量的用戶支持；二是能在官方平臺獲得品牌展示。從微信企業平臺的角度來講，一是微信企業平臺能獲得豐富的優秀應用資源；二是能更專注于平臺，與第三方共贏，構建更為開放的生態體系。