現場嘉賓滿座

 5月14日晚上7：00，中大方略客戶關系數字化管理工作坊在襄陽公司開講，來自襄陽、宜昌、谷城等不同行業的60多位嘉賓參加了此次工作坊。

客戶關系管理（CRM）是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式，也是一種以信息技術為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟件和實現方法。

隨著3G移動網絡的部署，CRM已經進入了移動時代。而中部地區的大部分中小企業雖然已經用上了電腦和互聯網，但信息化管理水平仍然停留在紙質辦公時代，信息管理零亂，客戶關系管理也停留在感覺層面，沒有系統地進行數字化管理。中大方略信息部自2003年來一直致力于研究將客戶的日常經營管理搭建在互聯網平臺上，數年來，已經成功為多家企業搭建OA辦公平臺、客戶關系管理平臺、ERP平臺，并協助客戶企業逐步推進實施，為客戶企業健康成長奠定了良好的基礎。

信息化工具應用

此次工作坊，中大方略的講師結合多年來為中小企業服務的實施經驗，通過實際案例，從如何提高組織運營的角度，溝通交流中小企業如何實施客戶關系數字化管理，啟發企業管理者利用信息化工具高效經營企業，引導更多企業從傳統管理模式到信息化管理模式轉變，推動組織的高效運營來提高服務客戶的質量，提升企業的核心競爭力。

課程中講師通過不同行業的成功案例，分別解決中小企業在客戶關系管理中遇到的各種難題。此外，工作坊中還介紹了中大方略的信息化服務產品，分別是網站建設與網絡傳播、OA平臺計劃管理模塊、客戶關系管理平臺等。

整個工作坊現場氣氛活躍，大家激情倍增，掌聲不斷。在場的嘉賓客戶對客戶數字化管理和中大方略的產品產生了濃厚的興趣，會后部分客戶表示將與中大方略做進一步的探討和合作，來提高企業客戶的滿意程度，提升企業的競爭力。（許婷）

中大方略信息化管理服務主要模塊：
    一、網站建設與網絡傳播
    網站建設+維護推廣+微信營銷

    二、辦公平臺

    三、客戶關系管理