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訪理想茶行檀溪店店長 王遠
王遠,出生于1993年,現任理想茶行檀溪店店長。自2010年4月檀溪店開業以來,她就跟著執行總經理李青云一路鉆研學習。經過三年的勤奮努力,她從一個什么都不懂的女孩成長為精通茶藝、茶道,并富有管理能力的店長。由此可見,年齡阻擋不了成長的步伐,更不是決定成長快慢的理由。
當談起她是如何管理好這個團隊的時候,她面帶微笑地說:“就憑一顆負責任的心,主動并且自愿擔負起責任,用心去關愛團隊。當遇到困難,抱著負責任的心態積極主動地去尋找解決辦法,而不是糾纏于對錯,這就是我帶領團隊的秘訣。”
作為90后年輕的店長,她時刻不忘學習,不忘團隊。堅持每天組織團隊學習茶藝表演以及茶道知識,互相交流,共同學習,共同進步,打造良好的團隊專業能力和協作能力;每天下午兩點召開班會,進行團隊儀容儀表的考核,提升團隊整體形象素質,塑造積極向上的團隊精神面貌;每周二組織召開周總結會,進行周工作檢視,及時跟蹤每周動態,查缺補漏,逐步完善,加強團隊凝聚力和向心力,保證組織高效運轉。
理想茶行總經理李紅燈對王店長的工作態度和工作能力也給予了高度認可,她說:“王遠做事細心、嚴謹、認真、負責,勤學好問,關心團隊,善于從細節入手,善于了解每個人的心理。店里的事情交代給她,讓我很放心,即使再難,她都會想辦法一步一步地完成。”
當問及具體事件的時候,李總不假思索地說:“三年來,王遠做報表錯誤率幾乎為零,非常嚴謹;對店內的物品擺放,無論何時問她,她都能很清楚地告訴我;再比如不久前食品衛生許可證到期了,需要去辦理。當我把這件事情交給她的時候,她絲毫沒有表現出犯難的情緒,而是在去之前積極主動地詢問清楚,在辦理的過程中遇到困難及時反饋,最后順利完成了,非常高效,我也非常滿意。”
作為店長,認真負責已經成為她的形象代名詞。這一路走來,王遠感觸最深的便是這句話:“有了責任心,團隊就有了真正的含義和靈魂。”
她認為,責任心能夠使團隊成員齊心協力,擰成一股繩,朝著同一個目標努力,提高組織整體效能,逐漸強化團隊精神,產生一種強大的凝聚力。最后,王遠堅定地說:“沒有完美的個人,只有完美的團隊。我會將這顆責任心一一傳遞,通過我和團隊的共同努力,我相信,理想茶行的團隊將會越來越好,越來越卓越!”
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