8月20日下午，中大方略企業(yè)管理咨詢有限公司組織全體員工學習亞洲銷售女神——徐鶴寧《如何成為世界銷售冠軍》之四。

銷售是一門技術，要想成為優(yōu)秀的銷售員需要技巧，這既是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種溝通能力。而溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業(yè)的技巧。做銷售其實就是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。

此次學習中，徐鶴寧重點談到了一個銷售技巧：“了解人，掌握人，你將無所不能。”她結合自身銷售經(jīng)歷認為：要成為真正的銷售冠軍，一定要對目標客戶進行分類，針對不同的客戶，用不同的方法來開發(fā)，用不同的方法來成交。因此，按照價值觀，她將人分為五大類型，即成功型、家庭型、生存型、社會認同型、模仿型。根據(jù)不同類型的人采用相對應的方法，深入挖掘客戶需求。她說：“要想具備這樣的能力，就要在銷售的過程當中，做非常充分的準備，要了解客戶的需求，要了解客戶的家庭背景，要了解客戶的家庭、了解客戶的事業(yè)、了解客戶的業(yè)余愛好等。”

最后，徐鶴寧總結說：“當我們對客戶越了解，我們的成交就會越輕松。包括你給他送禮物，你也要了解他的愛好是什么，每一個顧客都不缺少貴重的禮物，但是他們希望多一分驚喜、多一分快樂，多一分理解，多一分被別人尊重的感覺。”

學習結束后，大家都深受啟發(fā)，積極思考，相互交流，明白了面針對不同的人要靈活轉變銷售方式，最大限度地了解并挖掘客戶的需求，逐步獲得客戶的信任，得到客戶的認可。

中大方略通過定期組織《如何成為世界銷售冠軍》系列的學習，旨在提升員工的綜合素質和銷售能力，營造良好的銷售氣氛，為打造一支強有力的銷售隊伍做準備！