大漢光武市場部經理陳會發

     楚天快報訊 21世紀的企業競爭，不再是人才個體之間的競爭，而是作為一個整體的“團隊”競爭。如何打造卓越團隊，大漢光武的做法是：全面引進企業教練技術，在公司上下營造“教練”氛圍。
    我原在金犁策劃工作，2009年已學完企業教練技術全套課程，正在攻讀華科大EMBA。 2010年5月，金犁策劃與保康楚翁泉、老河口光化特、棗陽光武聯袂組建湖北大漢光武酒業，我也進入大漢光武擔任市場部經理。一年多來，我親眼目睹大漢光武如何通過企業教練技術完成由“拼湊妥協”到“和而不同”的文化蛻變，也親眼目睹大漢光武如何通過企業教練技術實現由“各唱各調、各吹各號”到“令行禁止、步調一致”的團隊升級。在這個過程中，我也由助教、助教團長、再到教練、最后擔任總教練，成長為一名“教練型”企業中層骨干。

一、教練與團隊
    大漢光武成立之初，員工來自保康、老河口、棗陽、襄陽、四川、深圳、武漢等地，不同企業文化、不同生活經歷，造成大家對許多問題都有各自不同的看法。如何才能將這些來自四面八方員工的“心”凝聚起來，考驗著決策者的智慧。
    人的潛能，猶如一座冰山，浮在水面上的——已經發揮出來的能力——只是很小的一部分，大部分潛能隱藏在水面以下，而教練技術就是幫助人們發現、開發潛能的系統方法，能夠幫助員工最大限度地激發潛能，激勵員工自愿、自發、自覺、自主地工作，讓一盤散沙似的烏合之眾，迅速成為一個有戰斗力的優秀團隊。
     2010年5月，公司剛剛成立，大漢光武就在產品上市之前引進企業教練技術、分別在保康和老河口進行了兩場TCP培訓，我擔任助教，僅僅三天的培訓，我看到，這些樸實的員工，多年來布滿臉面的愁容消失了，含著淚水的雙眼迸發出渴望的亮光，對大漢光武美好的前景無比向往，深藏在員工心中多年的激情被點燃，現場伙伴們強烈的期盼與相信，深深地感染著我，當時我就下定決心，一定要把這個團隊帶起來。
     僅有激情遠遠不夠，優秀團隊的真正標志，是能夠持續地拿到成果，而教練技術就是打造員工擁有這種能力的有效方法。教練技術實踐階段通過設定日常生活工作中100天的主要目標，以及與之配套的周計劃與檢視、日計劃與檢視、小組會、首周、中周、尾周等形式，讓員工學會時刻洞悉自己——理清自己的狀態和情緒，及時調整心態、認清目標，以最佳狀態去創造成果。
     2010年9月，大漢光武成立剛剛100天，公司啟動了首期企業教練技術研修班，中高層營銷管理人員32人進入研修班，我通過選拔首次擔任教練。
     大漢光武組建時間不長，很多員工都身兼數崗，不論節假日都是吃在路上、休息在車上。看到他們這么辛苦，作為教練，我有時不忍心盯得那么緊。
     但是，學員的目標就是教練的目標，既然學員鎖定了100天的目標，教練的目標就是支持學員做到，不找任何理由地做到。想到這些，我下“狠心”嚴格檢視學員是否按計劃在執行，通過成果、體驗、學習，幫助學員區分信念上的誤區，厘清目標，遷善心態，拿出計劃，快速行動，拿到成果。
     我小組學員宋會榮，當時是宜城片區副經理，帶領2個員工，每個月完成的銷量相當于進入大漢光武之前一年多的銷量，工作量之大可想而知。白天除公關應酬外，還要去市場鋪貨、補貨，經常早上8點出發，晚上11點多回家，孩子在宜城一中上學，近在咫尺，卻很少有機會溝通交流。
     面對壓力，宋會榮也曾產生退意。當時我想，宋會榮這么辛苦，還鼓足干勁沖在前面，現在遇到這種情況，作為教練我該如何支持她？記得在一次培訓會上，正值她孩子生日，不能到場，她通過電話對兒子講道：“孩子，你在學校學習，媽媽在這里學習，你不會落后，媽媽也決不會落后，咱倆比一比”——正是這種不服輸的精神和讓孩子擁有美好未來的愿景，支撐著她一路走來。當我把聽到這句話時的感受分享給她時，宋會榮說：“教練，我明白了，你不用再說了，就是遇到刀山火海，我也要沖過去”，正是激發出這種潛在的能量，宋會榮不論遇到什么困難，都能夠坦然應對、一笑而過，她帶領的團隊業績名列前茅，她本人也從宜城區域副經理升任經理，2011年初升任襄陽光武總經理助理，最近又升任副總經理，并且成為一位優秀的教練型領導人才。
     時間過得飛快，100天很快就到了，看著學員從不敢溝通到主動溝通，從不知如何相互協調到工作有序進行，大漢光武的體制、構架、機制、流程在學習的同時也建立起來，生產經營也走上快車道，我和團隊共同成長，心里充滿了成就感。

二、教練與伙伴
     不少白酒企業與經銷商之間是純粹的買賣關系，大漢光武的經營理念卻是與合作伙伴共同成長。因此，在成立之初，大漢光武就充分考慮到經銷商的利益，把部分優秀經銷商吸納成為襄陽大漢光武酒銷售有限公司的股東，并成立經銷商協會，定期組織開會長會議，將經銷商組織起來，參與公司經營決策，參加公司各項活動。
     為了幫助伙伴跟上大漢光武成長步伐，2011年，公司先后組織三批經銷商學習企業教練技術，幫助經銷商打造自己的卓越團隊，而我自己也經過幾期帶組教練的鍛煉，有幸成為其中一期教練團的總教練。
     這期研修班共有17個學員，其中有8個經銷商，與前幾期不同，這期教練團全部是大漢光武自己的中高層管理人員，如何處理好領導與教練之間的關系，是教練團面臨的一大難題。事實上正如預想，沖突非常大。一開始，員工區分不清領導與教練之間的關系，經銷商也區分不清客戶與公司之間的關系。面對壓力，拿不到成果時，總是把工作和業務上的種種矛盾歸罪于教練沒有為學員負責、沒有為學員做到，從而對教練團產生了抱怨甚至敵意。
     面對學員們的種種反應，作為總教練，我也非常痛苦，如何讓這批學員掙脫深深束縛在身上的枷鎖，綻放自己，真正地去為自己做到，為自己負責，發揮影響力，感召團隊創造新生活？如何既能不影響正常的經營工作，又能支持學員快速成長？
     對于這些，教練團內部爭論也非常大，通過激烈碰撞和坦誠直接的回應、區分，教練團堅定了一個方向，就是教練自己一定要做好學員的鏡子、指南針和催化劑，不斷通過教練電話、小組會等工具給學員照鏡子，幫助學員厘清目標、反應真相，堅定學員一定能做到的信念，支持學員不斷拿到成果。
     教練技術的魔力總是潤物細無聲，最終，功夫不負有心人，作為總教練，我和教練團的付出和嚴謹，學員們看在眼中、記在心中、落實在行動上，不知何時，學員們相互之間的眼神親切起來，計劃檢視認真起來，小組會效率提高起來……漸漸地，不管什么時候，不論出現什么困難，總有人站起來愿意為這個團隊負責，愿意去冒險，愿意去拿到成果，學員們也不再區分誰是員工、誰是經銷商、誰是教練，大家都是一家人，團隊的目標，就是自己的目標，不準任何人掉隊。團隊到南漳一中舉辦“成長心連心”公益活動，個個沖在前面，把自己的真心、真愛奉獻給南漳一中的老師、學生和家長們，在他們的心中架起一座互信、感恩的橋梁，讓他們感受到社會正面的力量——在這個復雜的社會環境中，仍有一幫甘心付出的人，在關愛社會，關心學子的成長。
     因為沖撞，大家相互理解，因為目標，大家才有夢想，經過100天的打造，團隊全A畢業，每每想起這些，我內心深處都非常感動，雖然還有很多不足，但這幫經銷商學員正在與大漢光武一道進步，他們一定會成為大漢光武最忠實的合作伙伴。我也深深感謝，大漢光武的教練團隊，他們在日常經營巨大壓力的背后，還承擔著支持伙伴成長的辛酸與責任，讓公司與經銷商成為“一家人”，同時，大家的包容和欣賞、激勵與挑戰，也讓我不斷成長，體驗痛并快樂著。

三、教練與自我成長
     “關注人民生活、關愛消費者、關心經濟發展和社會進步”是大漢光武的品牌核心價值，成長中的大漢光武并沒有滿足于自己成長，而是積極支持襄陽和周邊企業健康發展。
     一年多來，我和大漢光武很多員工做“義工”，無私無償地為其它企業做教練，支持兄弟企業打造卓越團隊。
     2011年春，我成為一期企業教練技術研修班的教練，學員多為來自襄陽、宜昌、十堰等企業的董事長或高層管理人員，這些學員基本上素不相識，有著不同的社會背景，如何把不同目標的人打造成一卓越團隊，既能實現個人目標又能實現團隊目標，對教練是一個很大挑戰。
     教練不同于企業中的領導，毫無領導“權威”可言，全憑借“付出”來影響整個團隊，特別需要拉大自己的胸懷，最大限度地釋放自身的能量，需要站高一線去“感召”大家。
     學員一開始通常很不“自覺”，有的不發日計劃，有的不參加小組會，有的不接受回應，有的不堅持自己定的百日目標，甚至有的連教練電話都不接……種種煩惱考驗我的耐心，挑戰我的能力，猶如過山車，有痛苦、有刺激、也有快樂和淚水，種種感受無法用言語表達！那100天，我挑戰學員，學員也挑戰我，我給學員照鏡子，學員們也給我照鏡子，我在完成自己本職工作的同時，還必須不斷練就自我降服的能力，堅持做到每周的教練電話、小組會，檢視學員的日計劃與周計劃，同時，挑戰學員的可能性，做團隊的領袖，更大范圍的負責任。那100天，我不知多少次來往宜昌、十堰、保康、河口等地去參加小組會，去支持這幫寶貝。現在想來，是感恩和忘我，支撐我走完那段煉獄般的日子，我自己也鳳凰涅磐，上升到更高的生活境界，收獲到人生最大的財富。
     一年多來，大漢光武不斷通過教練文化來樹立正氣，在公司內部營造公開、公正、積極向上的工作氛圍，在公司外部營造“和而不同”競爭環境，在這個過程中，大漢光武的視野和胸懷進一步拉大，大漢光武“做高尚企業公民”的品牌形象也在襄陽社會各界進一步鮮亮起來。

     說實話，1998年大學計算機專業畢業一直從事網絡技術工作，與機器打交道，從來沒有想到自己會與酒打交道。因為大漢光武和教練技術，讓我不斷成長，從不愿當領導到勇于去領導，做團隊的領袖，也讓我從此扎根白酒行業。我相信，在未來2到3年，在大漢光武教練型領導人才中，一定會走出更多的分公司經理、大區經理和優秀的總經理，大漢光武一定會成為襄陽父老鄉親的驕傲!