怎樣管理1號員工

溝通要點

措辭精確，不得模棱兩可；說話要具有權威性；1號傾向批判，對此你要有心理準備，嘗試讓1號將批判轉化為正面的建議；允許1號辯論事情的正反兩面；幫助1號抒發心中的不滿

 

激發要點

尊重1號的理想；贊譽1號的卓越水準、誠懇、公正；安排1號尊重的人給予他經常性的響應；確保一切程序及架構清晰；教育1號錯是對的調校點

 

時間管理

與時間競賽

解救方案:不必要“完美”，“夠好”就可以了；焦點放在目標、結果上；支持1號對事情授權；幫1號將批判轉化為建議；讓1號抽出時間放松及享受生命

 

達成共識

1號容易將共識誤認為妥協；1號的字典中沒有妥協，只有對與錯；幫1號將事實、數據搞清楚，引導他共創雙贏

 

常見問題

鼓氣袋，無病呻吟，偏見

解救辦法：鼓勵1號說出心中的不滿；欣賞1號的責任感及承諾感；幫助1號客觀地看待事物

 

怎樣管理2號員工

溝通要點

注意人性化，清楚2號的期盼，鼓勵2號說出他的真正需求；不要讓2號為你付出太多；小心2號將你的批評當做人身攻擊；適時與2號有一定的身體接觸

 

激發要點

讓2號感覺自己偉大；在可能的范圍內盡量溫暖2號的心；注重一對一的溝通；幫助2號提升自我價值；2號害怕當眾出丑，給2號足夠的時間及資料去學習新事物；2號害怕沖突，向2號保證沖突不會影響別人對他的好感

 

時間管理

2號的時間不屬于自己

解放方案：防止2號越幫越忙，讓他們明白他們付出的未必是別人需要的；提醒2號有時要袖手旁觀，給予別人成長機會；鼓勵2號先做好自己的工作；提醒2號不要將人家的問題都往肩上扛

 

達成共識

2號要面子，讓2號有臺階下

 

常見問題

扮演犧牲者，事事個人化

解救辦法：不讓2號承擔太多責任，幫助2號分清事與人

 

怎樣管理3號員工

溝通要點

表示權威，不要輕易讓3號占上風；以成果及成就為中心；3號向前沖之時會忽略品質，提醒他多些分析及策劃；讓3號知道別人對他的成就所作出的貢獻；不要浪費3號的時間；定時與3號一起檢查工作進度

 

激發要點

幫助3號移開障礙物，使他看到前途一片光明；支持他快速采取行動；給予3號支持及獎勵，使他感覺被有才干的人所領導；在事業低迷時，給3號頭功人性化支持；幫助3號積極運用競爭精神

 

時間管理

時間都用在工作上

急救方法：有需要時，幫3號放緩腳步以防其崩潰；讓3號知道不是每個人都追得上他們的步伐；幫3號明白有時加快工作步伐或家中工作負擔未必能解決問題；3號不愿面對錯誤，因此犯錯后會馬上投入新工作；幫三號反省，提醒3號不要樣樣都懂，卻沒一樣專長

 

達成共識

無論利益分配怎樣，都要讓3號覺得占了上風

 

常見問題

貶低別人，自抬身價；什么都要爭第一；什么都懂一點

解救辦法：教育3號學會互相尊重；集中注意力與重要目標

 

 

怎樣管理4號員工

溝通要點

給予貼身支持；不要期望4號有好的表現，將焦點放在最后的結果上；重視4號的感受，提醒他們不要被別人的情緒影響太多，幫助4號分清人與事，讓4號明白評價不等于批判；留心聆聽4號的感受；要求4號在轉變前仔細衡量得失

 

激發要點

鼓勵4號有創意地達到工作目標；珍惜4號獨特的風格；欣賞4號的美感及品味；4號有很強的直覺能力和分析能力，鼓勵他們善加利用

 

時間管理

無邊無際

解救方案：4號會因工作枯燥而拖著腳步，提議他用創意的方式取走枯燥；提醒4號尊重別人的時間；設定時間表，制定處罰條例；無論4號的工作表現如何，都要對他的為人表示肯定；4號在開始新工作時步伐爽脆，而接近尾聲時會放緩腳步，留意調校

 

達成共識

表示尊重，慷慨付出，稱贊4號

 

常見問題

游魂，做白日夢，做獨行俠，歇斯底里

解救方法：清晰目標及限期，定時檢查，永不被卷入4號的情感生活

 

怎樣管理5號員工

溝通要點

不要侵犯5號的空間及時間；避免一切身體接觸；不要求5號做出實時反映，給予他時間思索；采取主動；不要對5號的思想或感受做假設；5號不能處理人際沖突，幫助他緩和此類情況

 

激發要點

贊賞5號的學識及分析能力，允許5號在采取行動前做出詳盡觀察，協助5號稱為業內的專家，邀請5號評論其他同事的表現，給5號有足夠的空間及時間自我伸展，讓5號明白他們冷冰冰的態度對人的影響

 

時間管理

私人時間

解救方案：容許5號有私人時間；5號擅長做事后分析，不要催促他們做決定；5號容易將思考與行動混淆，以為思考過等于做了，幫助他們聚焦結果及做定時檢討；一定要給予5號清楚的成事期限

 

達成共識

準備充分的數據，做出理性的討論，讓5號有足夠時間思考

 

常見問題

獨家村，神秘人

解救辦法：允許5號做獨行俠，讓5號看到他對小組的獨特貢獻及小組對他的支持

 

怎樣管理6號員工

溝通要點

在6號采取行動前給他大量清晰的指引，讓他知道危機何在；提醒6號走一步是一步，不要望的太遠，一面產生不必要的焦慮感；6號感覺環境部清晰時會焦慮，注意與他傾談；不要一意孤行轉變游戲規則，給予6號足夠的時間去適應

 

激發要點

以身作則、真誠、一貫運作；稱贊及運用6號的分析能力；主動指出可能發生的問題去贏取6號對你的信任；被6號職位是要保持友善的態度，幫助他找到答案；鼓勵6號對你的中心及作出初承諾

 

時間管理

軌道式時間

解救方案：6號在開始行動前及完成計劃前會由于，幫助他克服內心的困擾；支持6號將內心的問題講出來；要求6號和你一起制定工作計劃，避免工作因為計劃不清晰而停頓下來；6號在沒有工作壓力時會放慢腳步，幫助他將焦點放在最終目標，提醒6號按時作息

 

達成共識

6號對人性充滿疑惑，視達成共識為被占便宜，所以必須先贏取他的信任及尊重他

 

常見問題

推卸責任，“以框框人”

解救辦法：清楚的職權分配，另類處事方式

 

怎樣管理7號員工

溝通要點

允許7號創新及有夢想；幫7號視問題為成長的好機會；講出要點及結論，不要長篇大論；7號不肯認輸，幫他將錯誤包裝為學習機會；協助他改變“承諾多，實踐少”的陋習

 

激發要點

擁抱7號的熱忱及樂觀的態度；人際溝通令7號振奮，留給7號與人接觸的機會；幫助7號將“大計”與實際的資源（實踐、金錢、人際關系）相統一；不要期望7號能跟隨你的時間表；尊重7號，與7號平起平坐

 

時間管理

游戲人間

解救方案：協助7號將焦點放在目標上，不浪費時間吹牛；幫助7號計劃未來；7號討厭案頭工作，幫助他將不喜歡做的文件工作在最短的時間內完成；嘗試“三明治”方式

 

達成共識

措辭精確，白紙黑字，盡量減少可被利用的漏洞

 

常見問題

踐踏別人，玩世不恭

解救辦法：踐踏7號，以共同訂立之目標位依據督促7號

 

怎樣管理8號員工

溝通要點

眼神接觸，立場堅定；不要與8號辯論，因為8號認為辯論等于挑戰權威；8號不需要別人稱贊，因而低估稱贊的重要性，鼓勵8號贊人；提醒8號協調 他們的強勢

 

激發要點

8號要求公正、被尊重、直接溝通；講真話；公平競爭才能建立信任；協助8號發展領袖能力；8號替自己爭取權益，也會替自己的下屬爭取權益；8號需要擁有自己的地盤、王國；8號認定目標后會竭盡所能，全情投入

 

時間管理

控制時間

解救方案：壓力之下8號的眼光容易變窄，提醒他留意大前提及不斷評估；讓8號知道團體力量遠超過個人力量，給予他時間去招募人員加入工作；提醒8號禍從口出，需慎言

 

達成共識

立場堅定，不要期望8號妥協，講真話

 

常見問題

霸王，強勢欺人

解救辦法：讓8號知道尊重是一條雙向路，讓8號明白他的強勢使人不敢說出真相

 

怎樣管理9號員工

溝通要點

尋求清晰無誤的承諾；向9號清楚講出你的要求，否則他會佯裝不知；給予9號大量的支持及認可；有清晰的工作架構；不要命令9號，而是提示9號；幫助9號說話簡潔

 

激發要點

權威人士支持；讓9號意識到自己的需求；9號有遠大理想，幫他將其分為小目標，并逐一實現；幫助9號明白人際沖突是達到互相了解的必須步驟；不要對9號表示不耐煩

 

時間管理

懸空時間

解救方案：與9號一起擬定詳盡的工作計劃；不是提醒9號著眼于目前的目標；人際溝通能力加強9號的時間觀念；幫助9號意識到身邊的需求，使他投入工作

 

達成共識

幫助9號找到自己的需求及立場，改掉隨風擺柳的陋習

 

常見問題

輕言放棄

解救辦法：鎖緊目標，貼身輔導

 

學習九型的局限和提升方向

1型學習7型     放下拘謹  敢于創新  接受別人

7型學習5型     自我控制  搜集資料  深入思考

5型學習8型     勇往直前  果斷行動  言出必行 

8型學習2型     愛心關懷  開放傾聽  樂于助人

2型學習4型     自我探索  堅持心愿  愛己愛人

4型學習1型     冷靜理性  控制情緒  腳踏實地

9型學習3型     目標明確  態度積極  做事有計劃

3型學習6型     忠誠踏實  盡責小心  關心別人

6型學習9型     隨遇而安  放下焦慮  信任別人